Karriere bei der IVR Firmengruppe
Mitarbeiter/in (M/W/D) Service Center
Sie arbeiten in einem dynamischen und vielseitigen Arbeitsumfeld und sind in Kontakt mit verschiedenen Menschen.
Unser Wachstum und unsere Marktposition basieren auf der Einsatzbereitschaft und der Motivation unseres Teams
Standort Regensburg, Vollzeit, ab sofort
Mitarbeiter/in (M/W/D) Service Center
Als Mitarbeiter in unserem Service Center sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen somit wesentlich zu deren Zufriedenheit bei. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen, die Durchführung von Besichtigungen und die Übergabe von Wohnungen.
Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Pflege unserer Kunden- und Objektdaten in unserem Verwaltungsprogramm sowie die Erstellung von Statistiken und Auswertungen. Sie unterstützen uns bei der Mieterakquise und bei der Durchführung von Instandhaltungsmaßnahmen.
Welche Aufgaben erwarten Sie?
- Professionelle Betreuung unserer Kunden. Die Kundenorientierung wird als Vorbild gelebt.
- Erläuterung der direkten Fragen unserer Kunden.
- Unterstützung bei nachgelagertem Klärungsbedarf.
- Koordination von Einsätzen der Hausmeister und Reinigungskräfte.
- Schnittstelle zu anderen Abteilungen.
Was bringen Sie mit?
- Kundenorientiertes Denken und Handeln.
- Flexibilität und Belastbarkeit.
- IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
- Teamplayer mit sozialer Kompetenz.
- Erste Kenntnisse im Miet- und Wohnrecht sind von Vorteil.
Wir bieten Ihnen
- Attraktiver Standort im Regensburger Westen
- Sicherer Arbeitsplatz durch zukunftsorientierte Ausrichtung des Unternehmens
- Individuelle Mobilitätszulagen wie Job-Rad oder km-Geld
- Modernste Ausrüstung auf dem Stand der Technik
- Geregelte Arbeitszeiten, keine Wochenendarbeit, pünktlich Feierabend, bezahlte Überstunden
- Flexible Arbeitszeiten oder Home Office im Rahmen der jeweiligen Aufgabe
- Gute Stimmung in einem großen Team mit viel Know How
- Unbefristete Festanstellung nach erfolgreich absolvierter Probezeit
- Persönliche und fachliche Entwicklung durch bezahlte Fortbildungen
- Aufstiegschancen in der IVR Firmengruppe
- Firmenevents wie Weihnachtsfeier und Sommerparty
Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
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